Réconcilier l’exigence stratégique
et la sécurité humaine.
"Sécuriser les relations pour libérer la performance durable."
Mon Histoire
Mon parcours est marqué par une recherche constante de solutions en contextes de crise. De l'accueil en Office de Tourisme à la gestion du SVA dans une entreprise de climatisation en pleine canicule, j'ai appris que l'urgence ne doit jamais sacrifier la justesse relationnelle.
Puis, pendant des années, j'ai coordonné des commerciaux aux statuts divergents à l'international. Mon rôle ? Maintenir l’exigence stratégique au milieu de dizaines de personnalités fortes. Cette capacité à avancer malgré les obstacles, je la puise aussi dans mon histoire personnelle : ma sœur, infirme moteur cérébrale, m'a transmis une leçon de vie fondamentale : on trouve des solutions et on avance, toujours.
Aujourd'hui, Responsable d'Ingénierie Pédagogique, je transforme cette attitude commerciale initiale — comprendre le besoin, trouver un consensus, valider l’accord — en une méthode structurée.
Ma Vision : La Clarté avant la Relation
Avant de savoir "comment" dire les choses, il faut savoir "ce qu'on vit".
Temps 1 : La Clarté
Comprendre ce que je vis au-delà des projections, clarifier mon intention et mon besoin concret. C'est la phase de préparation interne indispensable.
Temps 2 : La Relation
C'est ici que l'expression intervient : comment je formule, comment je vérifie la clarté et comment nous construisons ensemble.
La Méthode C.A.S.
C CLARTÉ
Identifier les enjeux réels et sortir du flou émotionnel.
A ASSERTIVITÉ
Dire les choses avec justesse, sans agressivité ni évitement.
S SÉCURITÉ
Créer un cadre stable pour permettre la performance collective.